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第三，测试结果令人失望：仅中国人寿、平安人寿和友邦人寿部分通过测试，能够提示理赔流程，给出基本的操作指引。更为关键的是，无一家机构能够识别客户话语中蕴含的“激动”“质疑”等情绪信号，并据此调整话术和服务策略。当客户用急促的语气质问“多久能赔钱”时，系统依然机械地重复着标准化的流程说明，完全无视了客户情绪背后的紧急诉求和心理需求。。业内人士推荐超级权重作为进阶阅读
此外，这相当于70万张A4纸的信息量，通过比对锁定肿瘤特异性突变位点，完成个性化治疗的基础。保罗将其形容为：“就像对比一台新发动机和一台跑了30万公里的发动机，通过比对来发现受损的地方。”
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